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商住产三驾马车并驾齐驱 天骄爱生活构筑一体化全息服务体系

2019-11-08 14:16:00 阅读量:3978
  

 

新中国成立70年来,人们感受到了服务业带来的最直接、最明显的变化。

物业管理行业也随着人们对美好生活的向往而发展。经过磨练和沉淀,它逐渐成为促进国民经济增长的新兴产业。

物业管理企业的发展离不开行业的大趋势。自1981年中国第一家物业管理公司在深圳诞生以来,到2018年,中国物业服务公司总数已超过11.8万家,城市物业管理覆盖率已达到50%以上。许多物业管理公司发展迅速,成为行业的中流砥柱。

天骄热爱生活,成立于1999年的重庆。经过20年的发展,成功构建了商业、住宅和工业一体化服务体系。凭借重庆的忠诚、勇气和契约精神,为业主创造了温馨、和谐、优雅、人性化的“天骄幸福生活”。

与时俱进,与时俱进

站在新世纪之初,中国房地产业也进入了新的发展篇章。凭借协鑫控股在住宅领域的扩张,天骄爱情人寿也开始了在住宅物业服务领域的探索。

在过去的五十年里,天骄热爱生活,并取得了一些显而易见的进步。天骄成立初期热爱生活,始终为业主提供优质服务,扩大服务范围,始终致力于改善社区文化氛围。通过规划丰富的社区活动,为业主创造了温暖和谐的生活环境。

在物业服务领域,以顾客为中心、人性化、细致化的服务是企业的最高评价。2009年,在全国住宅用户满意度测评中,天骄爱情生活得到了业主们的一致好评,在重庆和全国获得了第一和第二好的成绩。

在住宅物业服务领域取得一些成绩后,天骄热爱生活,并继续与协鑫控股同步前进。自2014年以来,天骄爱力逐步构建了七大平台体系:住宅物业服务平台、商业物业服务平台、工业物业服务平台、公共建筑物业服务平台、资产管理平台、设备设施管理平台和大数据平台,形成了物业服务全生命周期的闭环生态系统。

通过股权合作、咨询服务、业务合作和全委会合作四种模式创新合作服务体系,服务形式逐步丰富,涵盖城市综合体、工业园区、公共设施、公寓、住宅和别墅等。已发展成为跨区域布局、跨项目形式、跨行业服务的大型综合性现代物业服务企业。

2016年,当物业服务一个接一个拥抱资本市场时,天骄热爱生活,抓住机遇,成为重庆首家在新三板上市的物业服务企业。它也是重庆物业服务企业在资本市场的领导者。

回顾天骄热爱生活的发展历程,它清晰地把握了行业的脉搏,每一个动作都是以正确的步伐进行的。

目前,天骄热爱生活,已建成重庆、上海、山东三大核心区域,并在西南、华东、华北、华中、华南实现全国深度布局。

在20周年之际,天骄秉承“为了你,永远”的品牌理念,以“有人偷偷善待你”为主题,举办了6个主题系列活动,即“趣味、儿童绘画”、“爱、傲慢”、“梦想、未来”、“口袋、美丽”、“粽子、善良”、“孝顺、陪伴老人”。活动持续了120天,7个省和20个城市联系在一起,近30万业主参加,涵盖了广泛的商业、住房和生产领域,举行了近100次活动,使这些邻居分享的聚会时间成为彼此心中最美好的回忆。

2019年,天骄凭借其在物业服务领域的卓越表现,热爱生活,荣获“2019年中国物业服务企业品牌价值十大”、“2019年中国物业服务企业潜在独角兽”和“2019年特色物业服务品牌企业——商业和住宅全息服务”等荣誉。

构建多层次社区管理体系的专项服务

2019年,天骄喜欢追随生活潮流。从业主的痛点、难点和顾虑出发,花了几个月时间完成了264个标准和75万字的商住楼“服务提供标准体系”的编制,形成了覆盖“商住楼”的全息服务体系。

在此基础上,天骄热爱生活,进一步加强公司系统的信息化建设。经过多年的发展、应用和不断创新,形成了较为完善的物业运营管理系统、客户服务管理系统、资产运营管理系统、设施设备管理系统等平台。实现了物业管理的智能化和社区管理的集约化,构建了天骄热爱生活的管理闭环。

在商业地产方面,天骄热衷于将一站式服务与生活设施设备管理系统、实时监控、降低运营维护成本、安全降耗相结合,科技助力商业地产,提升商业服务核心运营能力,释放资产价值。依托商业服务平台,为开发商、品牌商家和消费者提供精准定位的特色服务,最终通过在线和离线的多向连接实现所有主要利益相关者的多种利益。

在工业地产方面,天骄热爱生活,为工业园区打造了智能化、智能化、信息化的整体解决方案。它为个人客户建立了智能生活服务系统和平台,并提供了全职生活解决方案。为企业客户,依托公共运营服务平台,提供准确周到的企业服务。为企业的整个生命周期创建在线智能服务平台,实现产业资源对接,帮助企业实现双赢增长。

在住宅物业方面,天骄热爱生活,通过思考“物业管理互联网”,结合线下服务体验,打造全新的社区生活服务场景,引入小型智能物业平台,为业主提供全方位增值服务,构建“业主、物业、服务提供商”有机融合共生的社区生态圈。

此外,天骄爱生活还推出了社区旅游、房地产代理、智能建筑、家政服务、后车市、时尚餐饮、综合资产管理、财富管理等特色服务,提升了居住体验,赋予住宅增长属性,增强了客户粘性。

在小安智能物业平台上,小安管家可以对物业进行管理,实现移动管理,通过手机使用眼睛远程移动监控系统实时检查工作状态,提高工作效率。家庭可以使用小型A-help应用程序实现各种便捷功能,如在线维修应用、物业和水电支付、日常食品交换、家政预约、社区乐购、代码扫描开通、代码扫描接收和快递。

接下来,天骄爱生活还将与石油、保险、汽车智能等专业组织携手,为不同的客户群体提供更多种类的增值服务,解决登陆社区最后一公里的问题。

继续谱写辉煌篇章实现跨越式发展

物业管理是一个蓬勃发展的行业。在资本的支持下,大多数物业服务公司都在加速扩张,行业集中度也在逐年提高。天骄艾利在2018年制定了跨越式发展战略,提出规模和质量并重,注重“质量扩张”。

通过多种形式的合作和合作伙伴的选择,天骄爱力先后与上海九星集团、上海傅晶地产、山东滨芝嘉宁地产集团、飞宇地产、郝坤地产、浙商地产达成战略合作,实现低成本、高质量的扩张。

通过股权合作,天骄热爱以资本为纽带、以市场为导向、以信息平台为支撑、共同管理、风险共担、收益共担的生活,通过区域、专业和资源的凝聚,共同实现跨越式战略和双赢。根据项目的具体情况,天骄爱利芙已成为项目全委会的“物业服务人员”,并提供了全方位、专业化、一体化的咨询服务体系。天骄人寿在整合物业管理服务的基础上,开发了创新的全息增值服务,构建了基于客户和资产以及客户需求两个维度的资源整合大平台。

天骄热爱生活,将坚持“永远温暖、关爱生命”的服务理念。天骄将以“业主第一、服务深度培育、长期共赢、品牌为金”的核心价值观,不断拓展优质项目,提升平台建设产出,继续努力推进社区平台运营,构建企业、物业、客户平台融合共存的社区经济生态系统,提升物业服务附加值,努力成为行业领先的全息生活服务运营商。

国家商业日报

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